Política de Privacidad

Orbit Assist S.A.C.

En Orbit Assist S.A.C. valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos como usuario de nuestros servicios de asistencia de viaje.

Al utilizar nuestros servicios, solicitar una cotización o interactuar con nuestros canales oficiales, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. ¿Qué información recopilamos?

Para poder brindarte un servicio de asistencia de viaje seguro y eficiente, podemos recopilar ciertos datos personales, tales como:

Información personal

Nombre y apellidos

Documento de identidad o pasaporte

Fecha de nacimiento

Correo electrónico

Número telefónico

País de residencia o nacionalidad

Información relacionada con el viaje

Destino de viaje

Fechas de salida y retorno

Información necesaria para activar tu asistencia

Información médica relevante

En caso de requerir atención médica durante tu viaje, podríamos solicitar información relacionada con tu estado de salud únicamente cuando sea necesaria para gestionar tu asistencia, coordinar atención médica o validar coberturas.

Tratamos esta información con especial confidencialidad y únicamente para fines relacionados con el servicio solicitado.

2. ¿Cómo obtenemos tu información?

Podemos recopilar información cuando:

Solicitas una cotización

Contratas un plan de asistencia

Te comunicas con nosotros vía WhatsApp, teléfono o correo electrónico

Interactúas con nuestras redes sociales

Solicitas ayuda durante un viaje

Utilizas nuestro sitio web

Asimismo, algunas comunicaciones podrán ser registradas con fines de mejora del servicio, seguridad y seguimiento de solicitudes.

3. ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tus datos para:

Gestionar cotizaciones y contrataciones

Activar y administrar tu cobertura de asistencia

Coordinar atención médica o soporte durante tu viaje

Contactarte sobre tu plan o solicitudes de ayuda

Cumplir obligaciones legales y regulatorias

Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario

4. ¿Con quién compartimos tu información?

Solo compartimos información cuando es necesario para brindarte el servicio contratado, por ejemplo con:

Centros médicos, clínicas u hospitales

Médicos o especialistas tratantes

Operadores internacionales de asistencia

Compañías aseguradoras o reaseguradoras vinculadas a la cobertura

Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

Orbit Assist no vende ni comercializa tus datos personales a terceros.

5. Protección de tus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Nuestro acceso a datos personales está restringido únicamente al personal autorizado y proveedores necesarios para la correcta prestación del servicio.

6. Transferencia internacional de datos

Debido a la naturaleza global de la asistencia de viaje, algunos datos podrían compartirse con proveedores o instituciones fuera del Perú cuando sea necesario para atender emergencias o gestionar servicios durante tu viaje.

En estos casos, procuramos que la información sea tratada con estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales

Solicitar la corrección de información incorrecta

Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda

Oponerte al tratamiento de información

Revocar tu consentimiento para comunicaciones comerciales

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:

Correo: info@orbit-peru.com

Teléfono: +51 932 271 269

8. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar mejoras en nuestros servicios, cambios regulatorios o nuevas funcionalidades.

La versión vigente siempre estará disponible en nuestros canales oficiales.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tu información personal, puedes contactarnos:

Orbit Assist S.A.C.

Info@orbit-peru.com

+51 932 271 269